Envío y plazos
Una vez confirmada la compra, se procesará el pedido y esto demora de 1 a 4 días hábiles dependiendo de la demanda. ¡Quédate tranquilo! El 97% de los pedidos se envían en un plazo de 3 días laborables.
La oficina de correos tarda de 3 a 6 días hábiles en ingresar códigos internacionales en el sistema, así que si tu código no funciona, ten paciencia e inténtalo nuevamente en otro momento. Si el problema persiste, contáctenos para obtener ayuda.
Como se indica en la página de todos nuestros productos, elEl tiempo promedio de entrega es de 2 a 5 SEMANAS hábiles después del envío desde el proveedor.
Este plazo es necesario porque viene de fuera de toda latinoamérica y europa y es la única manera de ofrecer productos de excelente calidad a precios tan competitivos. Por lo que te pedimos que prestes atención a estos plazos y sólo realices la compra si estás de acuerdo.
Importante: factores externos como logística, aduanas, huelgas, entre otros, pueden incrementar ocasionalmente el tiempo de entrega. Por tanto, si es necesario, el plazo de entrega se puede ampliar hasta 60 días. Para rastrear su pedido directamente en el sitio web de Correios, todo lo que necesita es el código de seguimiento. PERO PUEDES UTILIZAR LA OPCIÓN "SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO"
Si aún no puede realizar el seguimiento de su pedido, contáctenos a través de la página "Contáctenos".
Una vez finalizado el período ampliado, si su compra aún no ha llegado en toda latinoamérica y europa, es posible que haya habido un problema más grave y le solicitamos que se comunique con nosotros por correo electrónico a través de la página "Contáctenos".
Algunos productos permanecen mucho tiempo debido a las inspecciones de la Hacienda Federal que controlan todos los paquetes que ingresan a toda latinoamérica y europa y, como están sobrecargados, esto a veces retrasa las entregas. Pero no te preocupes, tu artículo llegará pronto.
Es común que los productos permanezcan inactivos por algún tiempo cuando ingresan a toda latinoamérica y europa, este retraso se debe a la lentitud de la Hacienda Federal en nacionalizar todos los paquetes que llegan.
ENVÍO POSTAL:
La tienda se encarga de cobrar el envío de tu compra. ¡Solo pagas el precio del producto!
TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA: Por se tratar de um serviço de importação, todo e qualquer produto está sujeito a tributações alfandegarias, caso ocorra alguma taxação a responsabilidade é do comprador, caso tenha dificuldades na hora de efetuar o pagamento do tributo, entre em contato pela página " Hable con nosotros".
INFORMACIONES IMPORTANTES:
Si el comprador realiza el pedido y la dirección tiene un error tipográfico o información incorrecta, no asumiremos ninguna pérdida derivada de la devolución del producto al proveedor. En situaciones en las que el producto llegó a la ciudad de destino, pero el número de residencia, calle, código postal o barrio no son correctos, recomendamos al cliente recoger el producto lo más rápido posible en el Centro de Distribución Correios más cercano, para evitar que el producto sea Se considera la fecha informada por Correos la fecha de recepción del producto por parte del consumidor.
En los casos en que el cliente no reciba el producto por no entregarlo en una oficina de correos o si el pedido es devuelto por no haber ingresado los datos dejados para el envío (dirección), Oba Hair reenviará este producto, solo el valor del No cobramos envío por el primer envío, que es de $8.00.